Bij Belise krijg je één vaste contactpersoon die het binnen twee weken regelt. Al 15 jaar helpen we bedrijven met telefonie die meebeweegt.
Drie situaties die je herkent
Je receptie belt 'blind'
De telefoon gaat. Je receptionist neemt op zonder te weten wie het is. Geen voorbereiding, geen persoonlijke benadering. Ondertussen belt je klantenservice met laptop-headsets met matige geluidskwaliteit.
Thuiswerkers bellen met hun privénummer
Collega's zitten thuis, maar klanten kunnen ze niet bereiken op het zakelijke nummer. Ze bellen met hun privénummer of klanten krijgen voicemail.
Gesprekken gaan verloren
Een teamlid is ziek. Klanten bellen naar zijn directe nummer. Niemand neemt op. Later hoor je dat de klant naar een concurrent is gegaan.
Hoe het werkt
Professionele kantoortelefoons
Een echt toestel op je bureau. Groot kleurenscherm waarop je ziet wie er belt, programmeerbare knoppen voor snelkiezen, aansluiting voor een degelijke headset.
- Stabiele verbinding
- Betere geluidskwaliteit
- Comfortabeler werken
- Direct zien wie er belt
Een accountantskantoor had tien medewerkers die belden met softphones. Verbinding wisselend, geluid matig. Nu hebben ze professionele telefoons. Stabiel, helder, ze zien direct wie er belt.
Slim gespreksbeheer
Iemand is ziek, in vergadering of neemt niet op. Het gesprek schakelt automatisch door naar een collega, je mobiel of voicemail. Jij bepaalt de regels, wij zorgen dat het systeem ze volgt.
- Geen gemiste gesprekken
- Klanten worden altijd geholpen
- Overzicht van alle voicemails
Een advocatenkantoor: als een advocaat in de rechtbank zit, schakelen gesprekken door naar zijn secretaresse. Geen gesprek gaat verloren.
Thuiswerken zonder in te leveren
Je medewerker zit thuis. Een klant belt. De klant ziet jullie kantoornummer – niet het privénummer. Na werktijd schakelt je medewerker de app uit.
- Professionele uitstraling
- Werk en privé gescheiden
- Geen gemiste gesprekken
Dit past bij jou als...
Je een receptie of klantenservice hebt
Een professioneel eerste contact is belangrijk. Met goede telefoons ziet je team direct wie er belt.
Je team werkt niet meer op één plek
Deel op kantoor, deel thuis, deel onderweg. Iedereen bereikbaar op hetzelfde nummer.
Je groeit en wilt niet vastlopen
Je telefonie moet meegroeien zonder grote investeringen.
Je wilt grip op bereikbaarheid
Je vermoedt dat er gesprekken gemist worden. Je wilt inzicht om bij te sturen.
Van eerste gesprek tot alles werkt
We luisteren naar je situatie
Hoeveel medewerkers? Hoeveel locaties? Werken mensen thuis? We luisteren en maken notities.
We adviseren wat bij jou past
Soms simpel: iedereen krijgt een app. Soms een combinatie: telefoons, wachtrij, doorschakeling.
We regelen alles van A tot Z
Nummerbehoud, systeem configureren, doorschakelingen, voicemail, apps installeren, telefoons bezorgen.
We blijven beschikbaar
Storing? Telefoon stuk? Nieuwe medewerker? Bel of mail ons – we zijn er.
Veelgestelde vragen
Wat heb ik nodig om via internet te bellen?
Een stabiele internetverbinding. Je kunt kiezen: vaste telefoon, app op laptop of app op mobiel.
Werkt het ook als het internet uitvalt?
We adviseren een automatische back-upverbinding via 4G of 5G. Als je hoofdverbinding uitvalt, schakelt het systeem binnen 10 seconden over.
Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?
Ja, altijd. We regelen het nummerbehoud bij je oude provider.
Hoe lang duurt de overstap?
5-10 medewerkers: gemiddeld 1-2 weken. Meerdere vestigingen: 3-4 weken.
Welk systeem gebruiken jullie?
Meestal adviseren we Xelion. Waarom? Omdat het werkt zoals je verwacht: grote knoppen, heldere menu's, geen cursus nodig.